Você já teve a experiência de visitar um site e, no outro dia, enquanto navegava pelas redes sociais, viu um anúncio para o mesmo site? Ou você já visitou uma loja virtual, adicionou itens ao seu carrinho, não confirmou a compra, mas, no dia seguinte, enquanto descia o feed, você viu um anúncio com os produtos que deixou no carrinho? Bem, isso é o que chamamos de remarketing. 

Já sabemos que uma das maiores preocupações de quem é proprietário de uma empresa é estar bem-posicionado no mercado. É por isso que ele sempre busca construir uma reputação equilibrada e atrair mais clientes para o seu negócio. As ferramentas digitais estão aí para auxiliar nesse processo, oferecendo possibilidades que reforçam a comunicação entre empresa e cliente, de forma mais rápida e gerando resultados que atendam a necessidade específica de quem dela se beneficia. 

Dentro dessas possibilidades estão as ferramentas que contribuem para um melhor tráfego do site da sua empresa. Ao construir um site, além de apresentar os serviços oferecidos por sua empresa, é preciso tornar esse conteúdo de fácil acesso a maior quantidade de pessoas possível. Tendo um bom conteúdo, que atraia a atenção do cliente, as chances de ser procurado quando o mesmo precisar de um serviço específico é significativa. Porém como garantir que terá essa visita novamente? É exatamente nesse contexto que o remarketing entra.  

O que é remarketing? 

O remarketing é uma forma muito comum e popular de marketing digital em que os profissionais da área veiculam anúncios para usuários que visitaram seu site e que realizaram ou não uma ação específica. Em geral, é uma maneira eficaz de segmentar pessoas que já demonstraram algum interesse em sua empresa ou marca. 

Se olharmos para a palavra em si, veremos que como você está segmentando visitantes anteriores ou clientes existentes, faz sentido chamarmos de remarketing. É uma segunda chance de converter, vender ou reter clientes com anúncios ou campanhas online.   

O remarketing é mais uma das especialidades que o marketing digital oferece para o meio social. Através dele sua empresa pode escolher uma mensagem específica para um determinado público. Dessa forma, você terá um melhor controle para quem produzir conteúdo. Em outras palavras, o remarketing tem a função de capturar a pessoa que visita o seu site uma vez e, assim, adaptar anúncios que aparecerão para esse possível lead.  

Sua principal função é garantir o retorno de um visitante para o seu site e produto. Acessar uma página uma vez, não garante o retorno dessa pessoa em outro momento. Sendo assim, mesmo que sua empresa forneça excelentes serviços, existe uma grande chance que esse potencial cliente encontre outros serviços semelhantes no caminho e não se lembre do que havia visto, anteriormente, no seu. O remarketing vai construir um meio para que esse cliente se lembre de você, através de propagandas específicas. 

Como funciona o remarketing? 

Em resumo, quando você cria uma campanha com uma determinada rede de anúncios, a rede fornece um pequeno código, chamado de pixel, para adicionar ao seu site. Cada vez que um novo usuário visita seu site, o código irá soltar um cookie de navegador anônimo e a pessoa será adicionada à sua lista de anúncios. Dessa maneira, quando o mesmo usuário visitar outro site que hospeda anúncios de seu provedor de rede de anúncios, o sistema veiculará seu anúncio para ele. 

Para entender melhor, traremos nesse texto, como exemplo, o segmento de Contabilidade para melhor ilustrarmos a informação. Sua empresa possui um site e dentro dele abas específicas, demonstrando os principais serviços prestados, como exemplo: Auditoria – Plano de Negócios – Consultoria Empresarial. Quando um cliente tem acesso ao seu site, o Google armazena algumas informações que são importantes para construir o perfil de quem esteve ali. 

Por exemplo, o cliente entrou no site e dentre todas as abas disponibilizadas, optou por navegar em algumas específicas, dentre elas, a aba ‘’Consultoria Empresarial’’ o Google já entende que o interesse dessa pessoa é destinado para esse tema. Sendo assim, para quem você irá pedir para o Google exibir um banner informativo sobre serviços nesse segmento? Exatamente para esse potencial cliente. Quando o mesmo estiver acessando sua conta de e-mail, qual banner aparecerá para ele? Sim, uma propaganda dos seus serviços, simplesmente porque o Google identificou, através da visita anterior, que existia ali um interesse por essa determinada área. 

A pergunta que fica é: de que forma isso é possível? Ao criar qualquer conta no Google e concordar com os termos que ele disponibiliza para que se tenha acesso, uma série de informações é disponibilizada e a partir dela consegue-se construir um perfil do visitante. Através do IP do computador, por exemplo, o Google já sabe de qual região e país está se realizando o acesso. Ao criar um perfil, informações como data de nascimento, sexo, entre outras, possibilitam que mais dados sejam armazenados a respeito de quem está fazendo uso. São justamente essas informações colhidas que o Google vai recorrer na hora de realizar o processo de remarketing. 

Ao utilizar essa ferramenta, toda vez que um lead acessar seu site, o Google recolherá essas informações já citadas, juntamente com as páginas visitadas e construíra o perfil de interesse. Voltando para o Exemplo da Consultoria Empresarial, se um homem, com média dos seus 40 anos de idade, com IP da cidade de Salvador, acessa o seu site de Contabilidade e procura pelos serviços de Consultoria, o Google já identifica que assuntos desse universo são relevantes para essa pessoa. Tendo a probabilidade de aparecer durante suas navegações na internet e, consequentemente, esse potencial cliente retornar ao seu site e contratar seus serviços. 

Se após avaliar essas informações, te despertou o interesse em investir nessa ferramenta para a sua empresa, vamos trazer uma pequena explicação dos passos iniciais a serem tomados: 

1. Criar uma conta no Google Adwords: é a partir dela que você terá acesso às opções de ferramentas e escolherá qual delas utilizará para a sua empresa; 
2. Título: assim como em uma campanha de Link Patrocinado, no remarketing também escolhemos um nome a ser utilizado; 
3. Orçamento: você escolherá o valor que aplicará em sua campanha. Dessa forma, podendo decidir o quanto deseja e pode investir nesse serviço. 

É importante levar em consideração que produzimos esse conteúdo para acrescentar na sua compreensão. Porém, ter acesso a todas essas informações não dispensam a necessidade de uma Agência de Publicidade e Propaganda; a criação de uma campanha de remarketing, assim como o seu monitoramento, pedem o auxílio de uma Agência de Publicidade, de forma que o seu serviço seja bem planejado tendo um retorno positivo.